Shipping policy

Ostatnia aktualizacja: 25 marca 2026 r.

W Lilia Butik naszym celem jest zapewnienie szybkiej, bezpiecznej i darmowej dostawy Twoich zamówień na terenie całej Polski. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące procesów logistycznych w naszym sklepie.

Przegląd Wysyłki (Podsumowanie)

Cecha Informacja
Obszar dostawy Cała Polska
Koszt wysyłki 0 zł (Darmowa wysyłka) dla wszystkich zamówień
Czas realizacji (Processing) 1–3 dni robocze (Pon–Pt)
Czas dostawy (Transit) 4–9 dni roboczych (Pon–Pt)
Godzina graniczna (Cut-off) 18:00 (CET)
Waluta PLN (złoty polski) / EUR (€)

1. Czas realizacji i dostawy

Całkowity czas oczekiwania na przesyłkę składa się z dwóch etapów:

  • Czas realizacji zamówienia: Od 1 do 3 dni roboczych. W tym czasie weryfikujemy płatność, kompletujemy towar i przygotowujemy paczkę do wysyłki.

  • Czas transportu: Od 4 do 9 dni roboczych. Jest to czas od momentu przekazania paczki kurierowi do momentu doręczenia pod Twój adres.

  • Łączny szacowany czas dostawy: 5–12 dni roboczych.

2. Koszty wysyłki

W Lilia Butik cenimy transparentność. Standardowa wysyłka wszystkich produktów na terenie Polski jest całkowicie darmowa. Nie doliczamy żadnych ukrytych kosztów pakowania ani obsługi przy kasie.

3. Metody i miejsca dostawy

  • Dostawy realizowane są przez renomowane firmy kurierskie bezpośrednio pod adres prywatny lub firmowy podany w zamówieniu.

  • Uwaga: Obecnie nie realizujemy dostaw na skrytki pocztowe ani do punktów odbioru (chyba że system kurierski zaoferuje taką opcję po nadaniu paczki).

  • Obecnie koncentrujemy się wyłącznie na rynku polskim.

4. Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz numerem śledzenia przesyłki (Tracking Number). Dzięki temu będziesz mógł na bieżąco sprawdzać lokalizację swojej paczki.

5. Zmiana adresu dostawy

Jeśli zauważysz błąd w adresie, prosimy o niezwłoczny kontakt na: info@lilia-butik.com. Adres możemy zmienić tylko do momentu, w którym zamówienie nie zostało przekazane do wysyłki. Po wysłaniu paczki zmiana danych adresowych zazwyczaj nie jest już możliwa.

6. Cła i podatki (Ważne)

Nasze produkty są wysyłane bezpośrednio od naszych wyspecjalizowanych dostawców międzynarodowych.

  • W przypadku zamówień o niskiej wartości, podatek VAT jest zazwyczaj rozliczany w ramach procedury IOSS i klient nie ponosi dodatkowych kosztów.

  • W rzadkich przypadkach przesyłek o większej wartości, mogą wystąpić opłaty celne lub importowe, za które odpowiedzialny jest Kupujący (jako importer towaru).

7. Nieudane doręczenie

Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana lub adres okaże się błędny, paczka wróci do nadawcy. W takim przypadku zastrzegamy sobie prawo do obciążenia klienta kosztami ponownej wysyłki lub potrącenia kosztów zwrotu od kwoty refundacji.

Kontakt i wsparcie

Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji:

  • E-mail: info@lilia-butik.com

  • Telefon: +31 6 17070098

  • Godziny pracy (Pon-Pt): 09:00 – 18:00

  • Weekend_y: 10:00 – 16:00 (tylko wsparcie e-mail)

Dane firmy:

LORELLO SERVICES (Lilia Butik)

Zwedenhof 10, 1363DP, Almere, Holandia